Del escaparate al algoritmo: el XII Foro Comercio de Burgos abordará cómo aplicar la IA al comercio local 

El 12 de noviembre, FEC Burgos reunirá a comerciantes, especialistas y representantes de instituciones para identificar qué usos de la inteligencia artificial pueden ayudar a los pequeños establecimientos y qué apoyo necesitan para ponerlos en práctica.

La Federación de Empresarios de Comercio de Burgos (FEC) celebrará el jueves 12 de noviembre de 2026, de 11:00 a 14:00 h, la duodécima edición del Foro Comercio de Burgos. El encuentro, titulado «Del escaparate al algoritmo», se desarrollará como una sesión de trabajo a puerta cerrada en la sede de la Federación, en la avenida Castilla y León, 22, segunda planta. 

Por qué convocamos este foro

Un cliente puede pedir a un asistente de inteligencia artificial que compare productos o le recomiende dónde comprarlos en Burgos. Para un comercio local, eso plantea una cuestión concreta: qué información sobre su negocio conviene mantener al día para que los clientes puedan encontrarlo también por esa vía.

La otra cuestión está en el trabajo diario de la tienda. ¿En qué tareas, como responder consultas habituales o hacer el seguimiento de pedidos, merece la pena probar estas herramientas? ¿Qué esfuerzo requiere ponerlas en marcha y qué debe seguir revisando una persona? El foro abordará estas decisiones a partir de experiencias de comercios de Burgos y prestará especial atención a la protección de los datos de clientes y empleados. 

La experiencia de los comercios y la aportación de los especialistas

Consuelo Fontecha, presidenta de FEC Burgos, abrirá y cerrará el encuentro. Esther Calderón, al frente del laboratorio NeuroIA de la Universidad de Burgos, abordará los cambios en la forma en que los consumidores buscan información y eligen dónde comprar, y moderará el debate.

Julián Vesga, de Calzados Vesga, y Andrés Merino, de Central Óptica Burgalesa, contarán qué les llevó a incorporar la IA, qué resultados han observado y con qué dificultades se han encontrado.

Francisco del Olmo, en representación de la Asociación de Comercio Electrónico de Burgos, y Pablo Álvarez, de IA Solutions, abordarán la visibilidad de los comercios en buscadores y asistentes de IA y el uso de estas herramientas en el trabajo diario. Jorge Pérez Bustamante, de Lex Digital Abogados  y Mariana Hinojar, de Data Consulting, tratarán las cuestiones jurídicas y de protección de datos que debe tener en cuenta un comercio al utilizar inteligencia artificial. 

El papel de las instituciones

El Ayuntamiento de Burgos estará representado por César Barriada, concejal de Comercio. Su participación permitirá trasladar al ámbito municipal las necesidades que planteen los establecimientos y explorar en qué actuaciones podrían colaborar el

Ayuntamiento y la Federación. Por su parte, Virginia Santamaría, de ICECYL, presentará los recursos de apoyo a la digitalización que pueden ayudar a los comercios a dar sus primeros pasos. 

Qué esperamos obtener del encuentro

Queremos que el debate ayude a identificar qué puede probar un pequeño comercio con sus propios recursos, qué precauciones debe tomar y en qué punto necesita ayuda para avanzar. El intercambio entre comerciantes, especialistas e instituciones servirá para ordenar esas necesidades y distinguir cuáles requieren una respuesta conjunta.

A partir del informe final del foro, FEC Burgos podrá valorar qué actuaciones puede impulsar desde la Federación y cuáles requieren la colaboración de otras entidades.