Esta guía dota al empresario del comercio de una herramienta de orientación que le facilitará una gestión más eficaz de sus trabajadores en dos momentos clave: la incorporación y el desarrollo del empleado en el puesto. Esta guía tiene también como objetivo dar a conocer al empresario el valor que le pueden llegar a otorgar sus trabajadores, y se espera como resultado último que mejorando la gestión de los RR.HH. mejore en consecuencia la competitividad del comercio.