La Federación de Empresarios de Comercio de Burgos cierra su ciclo de formaciones especializadas en inteligencia artificial, una iniciativa diseñada para acercar estas herramientas al día a día del comercio de forma práctica y accesible.

Tras el éxito de las pasadas jornadas celebradas en los meses de abril y mayo el pasdo día 26 de mayo tuvo lugar la tercera y última sesión, centrada en la experiencia phygital, un concepto que integra el entorno físico y digital para mejorar la relación con el cliente, diferenciar el comercio y generar experiencias de compra más atractivas y memorables.

Este tercer taller tuvo como objetivo principal ayudar a los comercios a entender qué es la experiencia phygital y cómo pueden incorporarla de forma sencilla en su negocio, utilizando la inteligencia artificial como apoyo para mejorar la comunicación, la diferenciación y la conexión con el cliente.

Entre los contenidos que se trabajararon destacan:

• Qué es la experiencia phygital y por qué puede ser útil para el comercio.
• Cómo integrar lo físico y lo digital en la experiencia de compra.
• Cómo pasar de vender productos a vender experiencias.
• Uso de YouTube como herramienta para conectar con el cliente.
• Tecnología sencilla para crear experiencias memorables.
• Aplicaciones prácticas de la inteligencia artificial en la mejora de la experiencia del cliente.