Taller de Estrategias de Comunicación e Influencias en el cliente II: Gestión de Expectativas
Tras la buena acogida del primer taller Estrategias de Comunicación e Influencia en el Cliente, la Federación de Comercio de Burgos organizó una segunda parte del talle, con la colaboración de la Junta de Castilla y León.
El taller tuvo lugar los días 18, 25 de mayo y 8 de junio de 8.30 a 10.30 horas en las instalaciones de FEC Burgos.
Un taller cuyo objetivo es formar a los responsables de los comercios locales a fomentar sus estrategias comunicativas con el cliente. Impartido por la actriz, pedagoga y coach experta en artes escénicas María Antón, que cuenta también con una amplia experiencia en técnicas de comunicación aplicadas a la empresa.
Para conseguir el objetivo planteado algunos de los temas a tratar durante el taller fueron los siguientes: