Taller de comunicación e influencia en el cliente

La Federación de Comercio de Burgos en colaboración con la Junta de Castilla y León organizan un taller práctico y presencial, de 4 horas de duración, para los próximos 21 y 22 de septiembre de 08:30 a 10:30 horas. El taller ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN E INFLUENCIA EN EL CLIENTE, tendrá lugar en las instalaciones de FEC Burgos en Avenida Castilla y León 22-2º de Burgos y será impartido por la actriz, pedagoga y coach experta en artes escénicas María Antón, con una amplia experiencia que le ayuda a aplicar sus conocimientos en el ámbito profesional.

PLAZAS LIMITADAS: 10 PARTICIPANTES.

El contenido que se impartirá en el taller será relacionado con las estrategias de comunicación e influencias en el cliente. En cuanto a los objetivos planteados podemos encontrar varios:

  • Conocer la importancia de la comunicación en la relación comercial.
  • Potenciar el uso eficaz de la voz y del cuerpo (tu tarjeta de presentación).
  • Entrenar los elementos clave en la comunicación (lenguaje verbal, para verbal y no verbal) a través de dinámicas prácticas.
  • Comprender la influencia de la emoción, el pensamiento y el cuerpo en nuestra interacción con el cliente.

Este taller también consta de unos resultados esperados, que son los siguientes:

  • Mejorar la comunicación comercial.
  • Potenciar el servicio al cliente ofrecido por el comercio independiente.
  • Orientar y mejorar la imagen del comercio.
  • Adaptar la comunicación a las nuevas necesidades de relación con el cliente.
  • Capacitar en nuevas técnicas de comunicación al comercio con plantillas y equipos de trabajo reducidos, a través del reciclaje profesional.

 

Inscríbete en FEC Burgos: fec@fecburgos.com    947 237 699

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