La Federación de Comercio de Burgos en colaboración con la Junta de Castilla y León organizan un taller práctico y presencial, de 4 horas de duración, para los próximos 21 y 22 de septiembre de 08:30 a 10:30 horas. El taller ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN E INFLUENCIA EN EL CLIENTE, tendrá lugar en las instalaciones de FEC Burgos en Avenida Castilla y León 22-2º de Burgos y será impartido por la actriz, pedagoga y coach experta en artes escénicas María Antón, con una amplia experiencia que le ayuda a aplicar sus conocimientos en el ámbito profesional.

PLAZAS LIMITADAS: 10 PARTICIPANTES.

El contenido que se impartirá en el taller será relacionado con las estrategias de comunicación e influencias en el cliente. En cuanto a los objetivos planteados podemos encontrar varios:

• Conocer la importancia de la comunicación en la relación comercial.
• Potenciar el uso eficaz de la voz y del cuerpo (tu tarjeta de presentación).
• Entrenar los elementos clave en la comunicación (lenguaje verbal, para verbal y no verbal) a través de dinámicas prácticas.
• Comprender la influencia de la emoción, el pensamiento y el cuerpo en nuestra interacción con el cliente.

Este taller también consta de unos resultados esperados, que son los siguientes:

• Mejorar la comunicación comercial.
• Potenciar el servicio al cliente ofrecido por el comercio independiente.
• Orientar y mejorar la imagen del comercio.
• Adaptar la comunicación a las nuevas necesidades de relación con el cliente.
• Capacitar en nuevas técnicas de comunicación al comercio con plantillas y equipos de trabajo reducidos, a través del reciclaje profesional.

Inscríbete en FEC Burgos: fec@fecburgos.com    947 237 699