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Taller Cross Selling y Up Selling

Plantilla Blog (3)

FEC Burgos celebró  el pasado 6 de noviembre con un nuevo taller sobre venta cruzada, impartido por Idoia Astui de la empresa ABENTÁJATE en las instalaciones de la Federación.

En esta ocasión, Idoia facilitó las principales claves para rentabilizar cada contacto con nuestra clientela. Entre las reflexiones que se plantearon y dieron solución, se encuentran cuestiones como:

  • ¿Cómo valora nuestra clientela la atención recibida?
  • ¿Nos ponemos en valor?
  • ¿Quién lidera la conversación?
  • ¿Rentabilizamos cada contacto?
  • ¿Vendemos producto/servicio u ofrecemos soluciones?

En este taller se trabajó sobre cómo mejorar la relación con los clientes en la venta de productos o servicios complementarios basados en los intereses de nuestros usuarios.

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